jueves, 27 de diciembre de 2007

Buenas estrategias...

Noticias
4.000 empresarios de pymes de toda España apuestan por el uso de las tecnologías digitales para mejorar la competitividad de su negocio-->
13 dic 2007
El programa “Polígonos en Red” supera el objetivo inicial de sensibilizar a 3.000 empresas durante su primer año MADRID 11.12.07.- Disponer de una web útil y bien posicionada en los buscadores de Internet, implantar la facturación electrónica, contar con másasesoramiento y aumentar la formación TIC de los empleados son las prioridades que los empresarios de pymes españolas están dispuestos impulsar para aumentar la competitividad de su negocio. Así lo han expresado los cerca de 4.000 asistentes a las jornadas informativas y divulgativas que el programa “Polígonos en Red” (http://www.poligonosenred.es/) ha celebrado desde su puesta en marcha, en diciembre de 2006, por todo el territorio español.
Las jornadas ya han empezado a dar frutos, pues el 65% de los asistentes ya se ha decidido a implementar alguna nueva herramienta TIC en su empresa, y el 84% opina que la jornada le ha hecho ver las posibilidades de cómo las tecnologías pueden mejorar su negocio. Además, el 90% de los asistentes recomendaría la jornada y un 96% volvería a participar en una nueva edición de “Polígonos en Red”.
Transcurrido un año desde su inicio, “Polígonos en Red” ha celebrado jornadas en42 provincias de 16 Comunidades Autónomas, y en una Ciudad Autónoma (Melilla, 18 de diciembre). Esta última jornada cerrará 2007 con un balance muy positivo, ya que se ha superado ampliamente el objetivo inicial de sensibilizar a 3.000 empresas de la industria tradicional española en zonas cercanas a los polígonos industriales.
Mejora de la productividadLas jornadas han permitido constatar que los empresarios no son conscientes del impacto positivo que las TIC pueden tener sobre su cuenta de resultados, que podría cuantificarse en un 40%de crecimiento de la productividad. Es por ello que en las conclusiones de las jornadas se ha reclamado un mayor asesoramiento para saber qué herramientas TIC se adecuarían mejor a las características de su empresa, así como tener la posibilidad de formar a todo el personal-directivos y empleados- sobre las ventajas de las tecnologías y cómo sacarles el máximo partido.
En las jornadas se ha detectado que la principal coincidencia entre los empresarios ha sido la de contar con una página web propia, actualizada y bien posicionada en los buscadores de Internet que sirva de escaparate corporativo y pueda convertirse en una tienda virtual (e-comercio).
Entre las principales demandas también está contar con un sistema de facturación digital y un Sistema de Gestión Integrada (ERP – Enterprise Resource Planning), lo que implica digitalizar toda la documentación bajo unos estándares que faciliten la gestión.
Más información: http://www.poligonosenred.es/
(Fuente: http://www.red.es/, 13/12/07) España Tecnología Tecnologías

lunes, 24 de diciembre de 2007

El diagnóstico.

Tal y como quedamos en un post anterior, consideramos importante incluir un comentario sobre este tema. El diagnóstico en ventas es uno de los aspectos que torna a la profesión de vendedor en una actividad de carácter profesional. Qué es hacer un diagnóstico?

Frente a una determinada realidad, se trata de profundizar en ella conociendo en primer lugar las causas, Porqué esto ocurre de esta forma? Cúales son los antecedentes? Cómo se llegó a esta realidad? Qué ocurrió? qué se inventó? Cúando y como pasaron esas cosas?...y un sin fin más de preguntas e investigación que debemos realizar. Nada es porque si, nada de lo que nos pasa o se presenta ante nosotros como realidad para atender o de la cual ocuparnos es resultado de la magia...hay antes un conjunto de causas que generaron esa realidad. Muchas veces se necesita estudiar bastante y otras tantas veces se obtiene esta información muy fácilmente.

El segundo paso en el camino a un diagnóstico es revisar el entorno actual. Donde esta ocurriendo y que pasa alrededor de tal o cual realidad o fenómeno. La competencia, la conducta de los compradores, la publicidad, la innovación, la tecnología, etc.

En tercer y último lugar se debe presentar la solución o el procedimiento para afrontar dicha realidad.

Todo esto compone un "diagnóstico" en cualquier área pero en este caso aplicado a ventas tiene para nosotros especial relevancia. Sobre la base de un buen diagnóstico se puede proyectar, innovar sobre o crear un plan de negocios, se puede definir una estrategia de corto, mediano o largo plazo.

En futuros posts, intentaré plantear casos de la realidad concretos como ejercicio que nos permita determinar el alcance y la importancia de manejar esta herramienta.

Saludos. Luis

domingo, 23 de diciembre de 2007

FELICIDADES.....HAPPINESS


DESEAMOS A TODOS NUESTROS AMIGOS E INTEGRANTES DEL BLOG UNAS MUY FELICES FIESTAS Y EN ESPECIAL UN NUEVO AÑO 2008 PLENO DE PROSPERIDAD, PAZ, SALUD Y TRABAJO......felicidades

Merry christmas and a happy new year for our friends ...HAPPINESS AND VERY GOOD BEGINNING OF YEAR 2008 ...

Nestas festas e em especial para o novo ano 2008 lhes fazemos chegar nossos desejos de felicidade, paz, saúde e trabalho a todos nossos amigos FELICIDADES... FELIZ ANO 2008...

sábado, 15 de diciembre de 2007

Perfiles...para el que busca y para el que encuentra..

Director/a Comercial

Depende de la Dirección General. Es el responsable de dirigir el conjunto de las estrategias y políticas en las áreas de ventas, marketing, promoción, publicidad y exportaciones. Participa en la elección de los ejes de desarrollo comercial; propone nuevos productos, diseña los planes comerciales, participa en las negociaciones de grandes contratos. Supervisa, organiza, dirige y motiva el equipo comercial.

Adjunto a Dirección Comercial

Es el responsable de coordinar con los departamentos correspondientes que todas las estrategias y políticas definidas por la Dirección Comercial se pongan en marcha correctamente. Depende del Director Comercial.

Jefe de Ventas - Area Manager 1 Jefe Nacional de Ventas

Depende de la Dirección Comercial y es el responsable de dirigir a todo el equipo comercial. Analiza los resultados y corrige las desviaciones. Colabora con el Director Comercial a definir las estrategias y políticas en el área de ventas. Participa en las negociaciones de los grandes contratos.2 Jefe Regional de Ventas: Es la persona responsable de dirigir, organizar y motivar al equipo comercial de su zona. Este cargo depende del Jefe Nacional de Ventas. Participa en la elaboración del presupuesto de su zona y controla directamente su cumplimiento. Realiza negociaciones de grandes contratos, mantiene contactos con los grandes clientes de su zona y acompaña a los comerciales en las visitas de ventas.

Jefe de Ejecutivos de Grandes Cuentas - Key Account Manager

Depende del Director Comercial y/o del Jefe Nacional de Ventas y es el responsable de dirigir, motivar, apoyar y formar al equipo de key accounts. Desarrolla las estrategias comerciales con los grandes clientes y supervisa las actividades de las personas asignadas a dichos grandes clientes.

Jefe de Administración Comercial

El cargo depende directamente del Director Comercial. Coordina y supervisa las tareas y actividades administrativas de la dirección comercial. Apoya al equipo comercial en lo referente a tarifas, condiciones de venta, plazos de entrega, etc. Realiza estudios y análisis, y crea y mantiene la base de clientes.

Ejecutivo/a de Grandes Cuentas - Key Account

Es el responsable de la búsqueda y mantenimiento de grandes clientes. Supervisa las actividades de las personas dedicadas a los servicios de postventa, asistencia técnica, etc. Atiende las necesidades de los clientes proponiendo adaptaciones o desarrollos de productos ya existentes. Depende del Key Account Manager y/o del Jefe Nacional y/o Regional de Ventas.

Jefe de Equipo Comercial

Es la persona responsable de la supervisión y motivación de una parte del equipo comercial. Acompaña a los comerciales en sus actividades diarias y analiza resultados y propone las acciones necesarias referentes a formación, promoción, retribución y sanciones de su equipo. Trabaja bajo la autoridad del Jefe de Ventas Regional.

Jefe de Televendedoras - Telemarketings

Depende del director comercial y/o del jefe de ventas y es el responsable de dirigir a todo el equipo de Televendedoras, asignando los objetivos marcados por la Dirección comercial, analizando los resultados y corrigiendo las desviaciones negativas. Propone a su dirección las medidas pertinentes referidas a formación, promoción, retribución y sanciones de su departamento.

Responsable de Red de Tiendas

Es el responsable de la organización administrativa y la rentabilidad de las tiendas. Seguimiento y control de stocks, optimización de los procedimientos de gestión de las diferentes tiendas. Trabaja bajo la supervisión del Director Comercial.

Gerente de Zona o Área - Delegado/a de Zona

Es el responsable de gestionar la unidad de negocio y de alcanzar los objetivos de venta de su zona, siguiendo la política de negocio marcados por su dirección general y/o dirección comercial. Asigna los objetivos marcados al personal bajo su mando, analizando los resultados y corrigiendo las desviaciones. Trabaja bajo la directa supervisión del Director Comercial y/o Director Comercial.

Responsable de Tienda

Depende del Director de Tiendas. Supervisa y motiva el equipo de dependientes y/o vendedores de su tienda. Participa en el trato con el público junto con sus dependientes y realiza el seguimiento y control de los stocks de su tienda.

Formador/a Comercial

Depende de la Dirección Comercial y es el responsable de detectar y analizar las necesidades de formación para el equipo comercial determinando y coordinando la realización de acciones formativas, tanto de carácter interno como externo. Puede estar en nómina o autónomo.

Agente Comercial/Comisionista

El cargo depende del Director Comercial. Promueve negocios, clientelas y contratos a un coste variable, es decir como Autónomo. Su actividad es retribuida mediante comisión por actividad desarrollada aunque en ocasiones se pueda establecer el pago de una cantidad fija o coexistan ambos sistemas.

Representante de Comercio

Los Representantes de Comercio intervienen en operaciones de intermediación comercial o mercantil, ya sean trabajadores por cuenta ajena o trabajadores autónomos, con tal de que no tengan personal asalariado a su servicio.El representante se obliga con uno o más empresarios, a cambio de una retribución, a promover o concertar personalmente operaciones mercantiles, sin asumir el riesgo de dichas operaciones.No están sujetos estrictamente al horario o itinerarios de la empresa, ellos organizan su jornada laboral.No tienen Salario fijo. Cobran a comisiones.Tienen contrato Laboral. La seguridad social que paga la empresa, por este perfil comercial, varía mes a mes según las comisiones que cobra el Rep. de Comercio.

Visitador/a Médico - Hospitalario - Farmacia

Depende del Jefe de Equipo y/o Jefe de Ventas. Negocia y/o promociona los productos a los clientes empleando todos los medios puestos a su disposición y definidos en la política comercial de su empresa.

Vendedor/a - Ejecutivo/a de Cuenta - Asesor/a Comercial

Este cargo está subordinado al Jefe de Equipo y/o Jefe de Ventas. Es responsable de la captación de nuevos clientes así como del mantenimiento de los ya existentes. Negocia con los clientes, procurando detectar todas sus necesidades y satisfaciéndolas con sus productos.

Técnico/a Comercial

Depende del Jefe de Equipo y/o Jefe de Ventas y es el responsable del mantenimiento y la búsqueda de clientes. Aporta soluciones técnicas a los problemas planteados por los clientes para lo que trabaja conjuntamente con los gabinetes de estudios, tanto de su empresa como el de los clientes. Supervisa la instalación del producto y su uso, conservación y reparaciones.

Televendedor/a - Telemarketing

Negocia telefónicamente con los clientes procurando detectar todas sus necesidades y satisfaciéndolas con sus productos, empleando para ello todos los medios puestos a su disposición y definidos en la política comercial. Depende del Jefe de Equipo y/o Jefe de Ventas y/o Jefe de Televendedoras.

Dependiente/a - Vendedor/a

Atiende a los clientes que entran en la tienda. Debe mantener y potenciar la filosofía de servicio comunicada por su dirección. Debe llevar parte del seguimiento de los stocks. Está subordinado al Jefe de Tienda.

Secretaria/o Comercial

Trabaja bajo la supervisión directa de la dirección Comercial y es la persona que se encarga de organizar la planificación de la Dirección Comercial y el seguimiento de los comerciales. Crea y actualiza los ficheros de clientes, se ocupa del seguimiento de los presupuestos y actualiza anualmente las tarifas siguiendo las instrucciones de la Dirección Comercial, entre otras tareas como la correspondencia o las relaciones telefónicas.

Cuando y como pedir....

En ventas, como en todas las demás áreas de la actividad del tipo que sea, existe el recurrente fenómeno de “pedir” o reclamar por distintas razones. El vendedor es actor de la cadena..siempre necesitado de recursos por parte de la empresa o del medio en el que trabaja. Es tan impactante esta realidad, que muchos otros integrantes de las propias organizaciones tienden irreversiblemente a confrontar con ventas…por catalogarlos de cómodos, de pasarlo bien en comidas o viajes, de vivir a costillas de la empresa, y un sin fin más de adjudicaciones…a veces convengamos que merecidas!!

Ningún planteo popular al respecto…es por que si. Siempre si se va a fondo en el porque? el común de la gente opina o piensa de una manera, se termina encontrando alguna razón que explica ese comportamiento.

El mayor problema que encontramos luego de hacer el correspondiente “DIAGNOSTICO” (lo pongo en mayúsculas para no olvidar que debo postear al respecto…porque aún no tenemos muchas veces claro que es hacer un “diagnóstico”) es la falta de un planteo sustentable detrás del pedido.

El vendedor necesita herramientas, tales como, teléfono celular, vehículo, notebook, buena infraestructura en sus oficinas, material, tarjetas de presentación, productos para demostraciones, viáticos para viajar, buena vestimenta, capacitación, apoyo técnico, etc.

Escucho y cada vez con mayor frecuencia, que ese reclamo se hace muchas veces de inmediato a los gerentes…me refiero antes que ninguna otra cosa, se piden todas esas cosas como elementos con los cuales se va a trabajar y se llega al punto de explicar que sin ellos es imposible hacer la tarea…

Y también veo, que muchos no consiguen este objetivo…y algunos si.

Púes bien, lo que ocurre es que el director o gerente de la organización, tiene por lo general una larga lista de solicitudes de todos los sectores sobre la mesa. Su evaluación parte de una premisa que es sumamente simple y que todos, en especial los vendedores debemos recordar y aprender a respetar: si tengo que elegir entre darle lo que pide a alguien que se ha preocupado de hacerme llegar su planteo con todos los fundamentos estudiados, diciéndome claramente para que necesito lo que pido, como lo voy a utilizar y cual es el propósito de contar con ello y otro planteo con un citerio fácil, que solo pide indiscriminadamente o con fundamentos pobres conceptualmente, no tenga duda estimado profesional, que la elección esta cantada. Pero además ocurre también algo más, pesará en la elección cada antecedente (si existe) de lo ocurrido cuando se otorgó lo solicitado y el trabajo aplicado tras ese fin.

Aprendamos entonces a entender y a practicar un correcto relacionamiento con nuestros interlocutores. El vendedor debe presentar un plan de trabajo, una iniciativa fundada de que quiere hacer, como lo quiere hacer, y estimando que quiere alcanzar. Esto solo se logra satisfactoriamente, luego de realizar un “diagnóstico”.

En el próximo posteo, definiremos claramente que es un “diagnóstico” para que es útil a un vendedor y casi con seguridad cualquier otro profesional.

Saludos.

martes, 11 de diciembre de 2007

TEN..un editorial que esta creciendo y con buena información

http://www.bnamericas.com/ten/top_trends.jsp?idioma=E

Esto ya tiene su tiempo..pero no deja de ser un ejemplo interesante de evaluar en varios aspectos

Uruguay transferirá tecnología a CVG Telecom
Caracas, 08 Mar. ABN.- El Ejecutivo Nacional por medio del Ministerio de Industrias Básicas y Minería (Mibam) firmó un convenio con el Gobierno de Uruguay, el cual consiste en la transferencia de tecnología uruguaya a la empresa estatal venezolana Corporación Venezolana de Guayana (CVG) Telecom.Según un boletín informativo del mencionado ente ministerial, el titular del Mibam y presidente de la CVG, Víctor Álvarez, explicó que el proyecto estratégico “va mucho más allá de las operaciones de exportación y de importación en las que muchas veces suelen agotarse los esfuerzos en nuestros países”.Resaltó que de lo que se trata es de apuntar hacia la integración latinoamericana mediante inversiones que sean duraderas en el tiempo.De acuerdo con lo informado por el titular del Mibam, el convenio plantea una alianza entre Uruguay y Venezuela que consiste en el desarrollo de software en función de las necesidades que tiene el país en relación con el impulso que se ha estado dando al desarrollo endógeno.El ministro Álvarez calificó el convenio como muy positivo, sobre todo por el esfuerzo que hacen los dos gobiernos en pro de la profundización del proceso de integración entre ambas naciones las cuales estuvieron durante mucho tiempo sin mayores conexiones.“Ahora, gracias a la voluntad de los presidentes de Venezuela y de Uruguay, Hugo Chávez Frías y Tabaré Vásquez, respectivamente, se están concretando esas iniciativas”, dijo.La idea es transformar las materias primas y los recursos naturales en productos de mayor valor agregado con el uso de tecnología adecuada e implementada en el país.Por tal razón, Venezuela necesita de convenios de este tipo que incluyan conocimiento, información y tecnología, particularmente el hardware y el software requeridos para profundizar estos procesos de transformación.La transferencia de tecnología permitirá complementar las capacidades y las fortalezas que tiene Uruguay con las de Venezuela y sobre esa base desarrollar proyectos conjuntos para posicionar en el ámbito global productos transformados en Venezuela.El ministro Víctor Álvarez reconoció que el acuerdo se hace con uno de los exportadores de software más importantes de Latinoamérica como lo es Uruguay, y que esta tecnología será desarrollada en Venezuela tanto por las empresas básicas como por las empresas de producción social filiales de la Compañía Nacional de Industrias Básicas (Coniba).Durante la firma del convenio el embajador de Uruguay en Venezuela, Gerónimo Cardozo, destacó que este proyecto se realiza dentro del contexto de una alianza estratégica de los sectores de la ciencia y la tecnología de la informática.“Es la culminación de un esfuerzo que se ha venido ejecutando en las últimas semanas en las que han participado los técnicos de Telecom, junto con un grupo de empresas uruguayas representado por el presidente de la empresa Genexus, Nicolás Modal”, enfatizó el diplomático.El representante del Gobierno de Uruguay también informó que este convenio se concretará con la visita que hará al país el presidente Tabaré Vásquez, el próximo 14 de marzo.En opinión del diplomático, ambas naciones establecerán un marco de complementación de tecnologías informáticas que le permitirá a Venezuela competir en el ámbito mundial con posibilidades de desarrollarse y de expandirse en este campo.El presidente de CVG Telecom, Julio Durán, expresó que el proyecto proveerá a la empresa operadora de telecomunicaciones del Estado venezolano de todos los sistemas de información necesarios para su operatividad como el desarrollo de los sistemas de información, base de datos, sistemas prepago, mensajería de texto, telefonía fija, facturación, sistema de atención al cliente y recursos humanos.Asimismo, indicó que se adquirirá la plataforma tecnológica útil para el mejoramiento de los procesos administrativos, financieros y de logística orientados a la administración pública.“Este proyecto contempla todas las herramientas que necesita una empresa de telecomunicaciones para estar a la vanguardia del desarrollo de este campo”, sostuvo Durán.Según explicó el presidente de Telecom, Venezuela tendrá la oportunidad de exportar esta tecnología, una vez desarrollada internamente, a otras empresas estatales de países latinoamericanos.El presidente de la empresa uruguaya Genexus, Nicolás Modal, aseguró que dispondrán de toda la infraestructura de software y de hardware necesaria para la gestión de una empresa compleja como Telecom.Al mismo tiempo, se comprometió a dar soporte de gestión e infraestructura a todas las otras empresas que están adscritas al Mibam.El convenio que forma parte del intercambio energético entre Uruguay y Venezuela tendrá un costo para la nación de 66 millones de dólares.

domingo, 9 de diciembre de 2007

Podcasting....una herramienta que puede resultar útil


Les recomiendo dar una mirada a las opciones que se pueden utilizar para postear en audio.

Pueden bajar de: http://audacity.sourceforge.net/ una aplicación para grabar, editar y exportar a formatos como MP3..entre otras opciones.

El Podcasting, tiene gran difusión, y en lo personal veo en esta herramienta, la posibilidad de realizar actividad comercial en la Web o en los blogs..de forma muy interesante y práctica. La calidad de buenas exposiciones sobre productos, formulación de negocios, presentaciones en diferentes idiomas, exposición de ideas y opiniones, etc..pueden permitir al profesional comercial personalizar sus comunicaciones, cuestión nada despreciable, si hay algo que los vendedores tenemos que hacer...es hablar en la justa medida pero hacerlo bien... veo que de esta forma es posible revisar nuestros argumentos, la forma de presentarlos, la calidad de nuestra oratoria....etc.

Se esta utilizando también lo que llaman el POSTCASTING..que entiendo implica una aplicación que permite convertir el texto tradicional del post a un archivo de audio. Lo cierto es que lo que he visto solo funciona en ingles..que ojo..no esta mal..pero quizá para nuestros trabajos más regionales aún no tenga una práctica posible tan extendida.

Estoy preparando mi primer aporte en ésta modalidad..próximamente lo Poscast..eo!!!!

viernes, 7 de diciembre de 2007

La razón de la sin razón de un tema bastante importante

Con o sin ella, los ejecutivos y en especial para discusión entre los nuestros, nos encontramos en la práctica con una cuantas sin razones..es muy común que algunas empresas..con la mejor buena voluntad, quieran imponer en este mercado, productos o negocios que no son adecuados para el mismo.

Se comienza mal, al proponer la venta del producto basados en representaciones muchas veces realmente importantes, con el único objetivo de vender los productos que esta ofrece. Más dolorosa la realidad cuando nos encontramos con un tiempo importante invertido, mucho dinero gastado..y en el mejor de los casos..algunas pocas unidades vendidas.

Nefasto para la empresa, nefasto para el profesional en ventas, y algunas negaciones más que se le puedan atribuir al fenómeno.

Ahora bien, no todo esta tan mal. Muchas veces los que estamos mal, somos los ejecutivos que cometemos el error de no utilizar el sentido común o de “investigar” primera ley en ventas!!, de cual es el negocio para desarrollar con tal o cual actor de la industria, fabricantes, proveedores, etc.

Porqué solo tenemos que pensar en venderle a tal multinacional sus productos?... y menos aún cuando nuestro mercado no es adecuado para ellos, ya sea por su costo, tecnología, estrategia u otro elemento desalineado de las posibilidades corporativas locales. No podemos dar vuelta esa pagina y proponer a ese proveedor por ejemplo agregar valor a sus productos para que estos en todo caso sean más exitosos en otros mercados.

Quizá debamos comprender que los grandes actores internacionales de la tecnología se alimentan también de la innovación que se genera en todas partes y que muchas veces esa innovación se puede practicar a una escala adecuada para nuestras PYMES por ejemplo.

El software, es un elemento que permite explotar esto con un alcance sin precedentes. Pero existen otros, por ejemplo el capital en capacitación técnica de muy alto nivel en varias áreas tecnológicas, nuestras zonas francas con el objetivo de ensamblajes y configuraciones de productos finales, y muy especialmente el muy buen momento, por no decir espectacular momento que esta pasando el Uruguay en su imagen para el mundo, y pido que presten especial importancia a esto que termino de comentar, porque Uruguay no ha tenido por décadas la posición de interés que tiene para otros países del mundo hoy. Ahora!!

Estimados..antes de enamorarnos de la idea de contar con tal o cual producto de una gran multinacional...cuando nos sentamos frente a sus ejecutivos que frecuentemente nos visitan...preguntémosles: Qué les podemos ofrecer? Qué están necesitando para mejorar o agregar valor a sus productos?

Nosotros no vamos por volumen de ventas...pero si con CALIDAD en prestación de servicios e innovación. Lo que creo que tenemos que intentar trabajar cada vez más, empresarios y ejecutivos es en procurar que las grandes empresas de tecnología del mundo encuentren en Uruguay un centro de aprovisionamiento, un lugar para comprar lo que necesitan y que lógicamente estemos en condiciones de ofrecer.

Pero cuidado!! Las Pymes, Uruguyas tienen que atrapar con mucha energía la idea de funcionar en “clusters” de empresas, porque solo así, se podrá responder con mejores escalas de negocio.

viernes, 30 de noviembre de 2007

la búsqueda de los clientes en estos tiempos comienza en internet y sigue luego en el profesional

Internet es todo!! definitivamente en ventas no. Pero es sin duda alguna un componente o herramienta que ya forma parte fundamental de la actividad de ventas. Es más, compruebo día a día que hay vendedores que aún no se han percatado de esto. Eso realmente puede representar un tremendo problema. Los clientes van a buscar en Internet, primero que en ninguna otra parte. La inquietud comienza allí. Esto es un hecho que ya no va a cambiar y lo practica hasta el más conservador.

Nuestra profesión debe incorporar con creatividad y con mucho criterio esta herramienta que como tantas cosas requiere capacitarse en el tema.

Les recomiendo conocer, el que ya no lo ha hecho, la actividad de esta gente que trabaja especialmente en estos temas.

http://www.extendogroup.com/

Estoy procurando mucho material sobre esto para postear, pero lo que he leído no me ha colmado el interés. Hay todavía mucho verso al respecto..llevando al entusiasmo con cursos de todo tipo que muchas veces están dictados por gente muy entendida en herramientas informáticas y electrónicas..pero con nada de experiencia en ventas tanto estable como de gestión.

Hoy se habla de teletrabajo...pero aveces se confunde teletrabajo con un oficio o profesión en si mismo...el teletrabajo es una herramienta y por cierto excelente, pero para que el resultado de su utilización sea rentable para quien lo hace, esta actividad debe tener el sustento de una profesión u oficio en el rubro en el que se va a desempeñar. Existen llamados a jóvenes para teletrabajar con promesas de ganar dinero desde su casa, cosa que es perfectamente posible, pero con lo que se denomina un "speech" de ventas, sin experiencia en el tema sobre el que se esta tratando de vender. Claro que de esta forma se logran cerrar ventas, pero me animo a asegurar que quien hace este trabajo...no gana mucho dinero.

En todas partes del mundo se entiende seriamente hablando en ventas, que cuando un profesional vende y obtiene buen dinero por esas ventas tanto para el como para su compañía..la base sustancial de su éxito se debe a que conoce el negocio en el que esta. Vendedor que trabaja bien..no tengan duda alguna..conoce el negocio en el que esta. Gran diferencia con otras profesiones u oficios que se pueden practicar en una u otra empresa de rubros distintos sin problemas, por ejemplo un técnico en administración puede trabajar en una zapateria, en una casa de electrodomésticos o en una fabrica de chocolates..su tarea responde a conceptos y criterios establecidos y comunes. Un ingeniero en telecomunicaciones podrá trabajar en un integrador tecnológico, en un carrier o en una empresa como responsable del área. Los conocimientos que maneja son aplicables en cualquiera de esos sitios.

En cambio el vendedor no. El vendedor debe conocer su negocio perfectamente.

viernes, 23 de noviembre de 2007

El acceso a la información de compras y licitaciones

Quizá con un poco de vountad arme un campo dentro del bolg con todos los links vinculados a empresas e instituciones del estado, directo a compras/licitaciones/proveedores. Agradezco colaboren en hacerme llegar direcciones para colocar en ese segmento del blog.

No estaría nada mal a mi juicio que muchas empresas privadas también publicaran en sus sitios un apartado con todo lo referente a inquietudes de compra.

Intentaré a esto sumarle sitios de la región tanto de empresas como de instituciones públicas que permanentemente lanzan solicitudes de compra y licitaciones que en muchos casos son también abiertas a empresas de la región.

De esta forma le damos a Internet el lugar que se merece como herramienta de trabajo.

www.comprasestatales.gub.uy

jueves, 22 de noviembre de 2007

Tres conceptos prácticos para recordar

Tu plan de juego — Los vendedores que tienen poca experiencia en crear un método para lidiar con problemas, tienden a pensar que lo mejor que pueden hacer es encontrar una solución ideal al problema del cliente. Los vendedores maestros crean varias soluciones diferentes, y piden activamente a sus clientes que participen en el diseño de estas soluciones.

Tu habilidad de ser justo y firme — Los clientes te respetan cuando eres justo con ellos, pero te respetan aún más si eres lo suficientemente firme para insistir que ellos también lo sean.

Tu sentimiento de poder — Nuestras peores negociaciones suceden cuando sentimos que estamos en desventaja. Y lo que es aún peor, es que muchos vendedores tienden a ignorar este sentimiento, simplemente porque no saben qué hacer al respecto.

lunes, 19 de noviembre de 2007

Comienzo tienen las cosas...

Estimados colegas y amigos, es un gusto para mi, iniciar este blog, al que espero recurrir y postear, en forma regular. Es en mi caso una constante, la permanente inquietud y gusto por estos temas que hacen a nuestra actividad y es en particular interesante contar con una herramienta que nos permite disponer del tiempo para estar comunicados. El tiempo, cuestión que en ventas tiene un particular valor y significado del cual ya daremos cuenta en futuros aportes, es generalmente poco, pero por este medio se escribe cuando se puede!! y nos ayuda a no perder de vista temas importantes que a mi juicio son muchas veces cuestiones rectoras en la práctica de la producción de negocios con tecnología empresarial.

Será importante el aporte de profesionales nacionales y extranjeros, publicaciones y comentarios que hagan a nuestra profesión y a nuestro crecimiento laboral. También intentaremos hacer foco en aspectos sustanciales como la ética profesional y la práctica relacional.

Entiendo que debemos divertirnos un poco con esto y al mismo tiempo ir a fondo en los temas. Esto debe ser ante todo útil. En particular quitar del plano real todo tipo de pre conceptos totalmente infundados, ayudar a todos los profesionales a trabajar más y mejor, a prevenir, a procurar un esfuerzo más adecuado y benéfico, a tener éxito.

Los vendedores somos personas que estamos destinadas a ser exitosas, siempre!! Debemos liderar un proceso de sinergia positiva y colectiva en nuestras empresas...además de vender!! somos creadores de la "mística" necesaria para que un emprendimiento avance....

Intentaré contribuir siempre con novedades o información valiosa para el vendedor de tecnología, especialmente el vinculado a la actividad empresarial o corporativa. Tecnología de la información, software, comunicaciones, informática, nuevos productos, tendencias del mercado, trataremos también de incentivar a la investigación de mercado, orientaremos mucho de nuestro esfuerzo a estudiar e investigar oportunidades en Uruguay y la región. Las empresas de tecnología uruguayas tienen que hacer aquí, pero la región es una realidad. Es además una realidad atractiva y posible.

Los comerciales de esta generación, deberemos apostar mucho a la región, hay que salir del Uruguay y llevar nuestras empresas a mercados más interesantes. Muchos ya lo están haciendo desde hace tiempo, pero queda muchísmo por hacer!!


Saludos